PLANETUN STUDIO
Inspection du véhicule, inspection du logement, sinistre ou assistance, à votre marque : étapes, photos, questions, messages, langue et Luna. Sans intégration, sans développement et sans file d'attente technique. Dès la publication, l'assuré peut l'utiliser.
Choisissez le modèle
Partez d'un parcours prêt à l'emploi d'inspection, de sinistre ou d'assistance.
Ajustez à votre façon
Étapes, photos, documents, questions, messages, marque, langue et Luna. Tout se fait par configuration.
Testez et publiez
Consultez l'aperçu, testez sur votre smartphone via le QR code et publiez. Revenez à la version précédente quand vous le souhaitez.
Commencez à l'utiliser
Lancez tout de suite : une inspection via le formulaire, plusieurs via un tableur, ou un lien et un QR code fixes. Sans intégration.
Chaque parcours part d'un produit Planetun déjà conçu pour son objet : véhicule, logement ou équipement. Tous sont déjà disponibles en quatre langues : portugais du Brésil et du Portugal, anglais et espagnol. Vous ajustez et vous publiez.
Inspection véhicule digitale
L'assuré réalise seul l'inspection de son véhicule, guidé photo par photo.
Inspection véhicule en visio
L'inspection du véhicule en visio avec Luna Vídeo, menée élément par élément.
Inspection logement digitale
L'inspection du logement, avec des instructions pièce par pièce et des images de référence.
Inspection logement en visio
L'inspection du logement en visio avec Luna Vídeo, pièce par pièce.
Sinistre digital
Le sinistre auto et IARD (incendie, accidents et risques divers), avec capture guidée des dommages et communication par le canal de chacun.
Sinistre en visio
Le sinistre auto et IARD avec Luna Vídeo, qui mène l'enregistrement des dommages en direct, élément par élément.
Diagnostic à distance
L'équipement, l'étiquette et la panne, avant le départ du technicien.
Diagnostic à distance en visio
Le diagnostic avec Luna Vídeo, le client montrant le problème en direct.
Sans intégration
Vous créez, lancez et suivez tout depuis le Studio, avec l'analyse et le rapport d'expertise de Planetun VIA pour chaque demande. Pour démarrer aujourd'hui, sans projet technique.
Opération complète
Studio, Planetun VIA et Planetun Regulação : le parcours alimente notre cellule d'expertise et vous recevez le dossier réglé.
Intégré via l'Orquestrador
La demande naît dans votre système et entre par Planetun Orquestrador. Le parcours du Studio est l'app utilisée par l'assuré, et le statut et le rapport d'expertise vous reviennent.
Dans tous les produits, vous indiquez à Planetun VIA ce qu'il faut refuser, transmettre à l'analyse, accepter sous réserve et accepter. L'antifraude de la capture s'applique à tous les parcours, et pour les cas douteux vous choisissez qui analyse : votre équipe ou la cellule d'expertise Planetun.
Luna dans tous les produits
L'assuré pose ses questions à Luna par chat, par la voix ou en vidéo, sans quitter l'étape et sans perdre le contexte. Dans l'éditeur, elle explique comment utiliser chaque écran.
Capture guidée et vérifiée
Cadre et photo modèle pour chaque position. Plaque, document et qualité de la photo vérifiés sur le moment, avec le motif. Chaque photo enregistre l'heure, le lieu et l'origine de la prise de vue. Fonctionne même sans connexion.
Des messages qui arrivent
WhatsApp, SMS et e-mail à votre marque, combinés ou l'un en relais des autres, avec traduction automatique.
Photos, vidéos et questions à votre façon
Vos propres catégories de photos et de vidéos, et des questions qui mènent à l'étape suivante et demandent les photos dont chaque cas a besoin.
Test A/B
Publiez deux versions, choisissez la répartition du trafic et gardez celle qui aboutit le plus. Avant cela, testez sur votre smartphone via le QR code.
Demandes et historique
Suivez chaque dossier, renvoyez l'invitation et téléchargez le dossier complet. Chaque modification est enregistrée : qui a changé quoi et quand.
Demandez une démonstration : nous construisons avec vous, en direct, le parcours de votre activité.
