Funileiro conferindo o orçamento no celular ao lado do carro, na porta da oficina

PLANETUN ORÇAMENTO

O dano ao terceiro, do aviso ao acordo.

O terceiro fotografa o carro pelo celular, a IA orça o reparo, um perito valida e a proposta sai na regra da seguradora: conserto numa oficina parceira ou indenização. A Luna conversa e negocia com o terceiro, e o perito entra quando o caso pede.

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O terceiro não é seu cliente. O atendimento a ele, sim.

Cada dia sem acordo com o terceiro é custo, retrabalho e risco de processo. No Planetun Orçamento, ele tem um caminho simples para mostrar o dano e recebe uma proposta clara e explicada, pelo celular, sem fila e sem telefone.

Como funciona.

1.
Aviso
O terceiro recebe um link e fotografa o carro guiado, sem instalar nada. Casos graves seguem pelo caminho que a seguradora já usa.
2.
Orçamento pela IA, validado
Os agentes VIA apontam cada dano e montam o orçamento: peça, troca, reparo ou pintura, e a mão de obra. Um perito valida e aprova antes de a proposta sair.
3.
Proposta
Duas saídas, sempre na regra da seguradora: conserto numa oficina parceira ou indenização.
4.
Portal do terceiro
Ele vê o orçamento item a item e as oficinas mais perto dele, e escolhe.
5.
Negociação com prova
Se discordar, o terceiro mostra o motivo: o orçamento de outra oficina ou a foto de um dano não considerado. A Luna conduz a negociação dentro da alçada da seguradora e um perito valida quando necessário.
6.
Acordo
Aceite e termo de quitação assinados no celular. Segue a ordem de pagamento ou o reparo na oficina.

O que muda para cada um.

Seguradora

A regra e os limites são seus. Um painel mostra cada caso do aviso ao acordo, e cada decisão sai com o motivo.

Terceiro

Resolve pelo celular, entende a proposta e escolhe entre consertar o carro e receber a indenização.

Oficina parceira

Recebe o carro com o orçamento pronto, por um link, sem login e sem instalar nada.

A vistoria prévia também é nossa.

Quando o carro do segurado tem vistoria prévia Planetun, o histórico ajuda a separar o dano do acidente do que já existia.

Vistoria prévia feita pelo celular, com captura guiada

Nada decide sem rastro.

Cada caso vira um registro único, com cada versão do orçamento, cada contestação e o aceite assinado. A seguradora acompanha tudo numa tela só, e o resultado volta para o sistema dela.

Quer ver um caso de terceiro resolvido do aviso ao acordo?

Peça uma demonstração e mostramos a jornada completa com a regra da sua operação.

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Vamos conversar sobre a sua operação.