PLANETUN ORÇAMENTO
O terceiro fotografa o automóvel pelo telemóvel, a IA orçamenta a reparação, um perito valida e a proposta segue as regras da seguradora: reparação numa oficina parceira ou indemnização. A Luna fala e negoceia com o terceiro, e o perito entra quando o caso o exige.
Cada dia sem acordo com o terceiro é custo, retrabalho e risco de litígio. No Planetun Orçamento, o terceiro tem um caminho simples para mostrar o dano e recebe uma proposta clara e explicada, pelo telemóvel, sem filas e sem telefonemas.
Participação
O terceiro recebe um link e fotografa o automóvel de forma guiada, sem instalar nada. Os casos graves seguem pelo circuito que a seguradora já utiliza.
Orçamento pela IA, validado
Os agentes VIA identificam cada dano e preparam o orçamento: peça, substituição, reparação ou pintura, e a mão de obra. Um perito valida e aprova antes de a proposta sair.
Proposta
Duas opções, sempre segundo as regras da seguradora: reparação numa oficina parceira ou indemnização.
Portal do terceiro
O terceiro vê o orçamento ponto a ponto e as oficinas mais próximas, e escolhe.
Negociação com prova
Se discordar, o terceiro mostra o motivo: o orçamento de outra oficina ou a fotografia de um dano não considerado. A Luna conduz a negociação dentro do limite de autorização da seguradora e um perito valida quando é necessário.
Acordo
Aceitação e recibo de quitação assinados no telemóvel. Segue-se a ordem de pagamento ou a reparação na oficina.
Seguradora
As regras e os limites são seus. Um painel mostra cada processo da participação ao acordo, e cada decisão sai com o motivo.
Terceiro
Resolve pelo telemóvel, percebe a proposta e escolhe entre reparar o automóvel e receber a indemnização.
Oficina parceira
Recebe o automóvel com o orçamento pronto, através de um link, sem login e sem instalar nada.
Quando o automóvel do segurado tem inspeção prévia Planetun, feita antes de emitir a apólice, o histórico ajuda a distinguir o dano do acidente do que já existia.
Cada processo torna-se um registo único, com cada versão do orçamento, cada contestação e a aceitação assinada. A seguradora acompanha tudo num só ecrã, e o resultado regressa ao seu sistema.
Peça uma demonstração e mostramos a jornada completa com as regras da sua operação.
