PLANETUN REGULAÇÃO
As filas de trabalho, os processos pendentes e os ecrãs prontos para o perito fazer a peritagem de cada caso, com os agentes VIA a indicar o que viram nas fotografias e nos documentos. O perito pode ser da sua equipa ou do gabinete de peritagem Planetun, que é opcional.
Entrada
A inspeção ou o sinistro chega pelo Orquestrador, por integração, ou pelo próprio Studio.
Captação
O segurado envia fotografias e documentos pela app, verificados no momento.
Triagem
O caso simples segue diretamente. O que exige análise entra na fila de trabalho.
Análise
Os agentes VIA identificam danos e sinais de fraude. O perito abre o caso, confirma cada indicação e faz a peritagem.
Resultado
O parecer e um único relatório de peritagem regressam ao seu sistema, com o motivo de cada decisão.
Filas de trabalho
Os processos pendentes que chegaram para análise, organizados em filas, num só lugar.
Ecrãs prontos para a peritagem
Os ecrãs padrão para o perito abrir o caso, confirmar cada indicação dos agentes VIA e registar o parecer.
O perito é seu ou nosso
Os analistas da sua equipa trabalham nas mesmas filas e ecrãs. O gabinete de peritagem Planetun é opcional.
Cobertura analisada
Cada caso verificado face às suas regras e à sua apólice, antes do parecer.
A fraude fica de fora
Os sinais de fraude são cruzados antes de qualquer pagamento, com o motivo registado.
Um único relatório de peritagem
Fila, triagem e parecer num só lugar, com o rasto de quem decidiu o quê.
Os agentes VIA fazem o que é regra e mostram o motivo de cada indicação. O perito julga e responde pelo parecer. Com o tempo, o perito passa a intervir só onde acrescenta valor.
Planetun Studio
Crie as apps de inspeção, assistência e sinistro e comece a usá-las em minutos.
Saiba maisPlanetun VIA
Defina as regras de subscrição com os agentes VIA e receba a decisão com o motivo.
Saiba maisPlanetun Regulação
A fila de análise e os ecrãs para o perito fazer a peritagem de inspeções e sinistros, com os agentes VIA a indicar o que viram.
Saiba maisPeça uma demonstração e mostramos o módulo, da fila ao parecer.
